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Perguntas Frequentes

Antes da viagem & o que levar
Seguro viagem, documentos & entrada na Europa

É melhor viajar com mochila ou mala?

As duas opções funcionam. Para viagens em grupo pela Europa, uma mochila ou mala leve facilita bastante os deslocamentos entre cidades, hotéis e estações.

Recomendamos evitar bagagem muito pesada e sempre conferir o limite permitido na sua viagem.

Existe uma lista do que levar?

Sim! Alguns itens que vale ter na mala:

  • Passaporte e documentos da viagem
  • Seguro viagem
  • Cartão de crédito ou débito internacional
  • Adaptador de tomada
  • Powerbank
  • Calçados confortáveis
  • Mochila pequena para o dia
  • Garrafa reutilizável
  • Casaco e capa de chuva
  • Medicamentos de uso pessoal

Antes de viajar, confira também a previsão do tempo dos destinos do seu roteiro.

Preciso de adaptador de tomada na Europa?

Depende do país. Diferentes tipos de tomada são utilizados pela Europa, então um adaptador universal pode ser uma boa opção, principalmente em viagens que passam por vários países.

Quanto dinheiro devo levar para a Europa?

Isso depende do roteiro e do seu estilo de viagem. Como hospedagem, transporte durante o roteiro, acompanhamento do guia, atividades e algumas refeições já estão incluídos no pacote, seus principais gastos extras serão com refeições não incluídas, atividades opcionais e despesas pessoais.

Na página de cada viagem você encontra exatamente o que está incluído.

Vou conhecer meu grupo antes da viagem?

Nossas viagens são feitas com grupos internacionais, então você pode conhecer pessoas de várias partes do mundo.

As informações sobre o encontro com o grupo e o guia serão enviadas antes do início da viagem. Em muitos roteiros, o primeiro dia é justamente pensado para chegada e para conhecer os outros participantes.

Posso participar mesmo viajando sozinho?

Com certeza. Muitos participantes começam a viagem sozinhos e conhecem o restante do grupo no destino.

É justamente uma das grandes vantagens de uma viagem em grupo: você pode embarcar sozinho do Brasil, mas viver a experiência junto com outros viajantes.

Preciso de seguro viagem?

Recomendamos viajar sempre com um bom seguro viagem. Dependendo dos países visitados e das regras de entrada aplicáveis ao seu passaporte, uma cobertura mínima também pode ser exigida.

Verifique sempre as condições da sua viagem e as regras atualizadas antes do embarque.

O que meu seguro viagem deve cobrir?

Procure uma cobertura que inclua, no mínimo, despesas médicas e hospitalares, repatriação, bagagem e assistência durante a viagem.

Também vale considerar cobertura para cancelamento ou interrupção da viagem.

Brasileiros precisam de visto para viajar para a Europa?

Isso depende dos países visitados, da duração da estadia e das regras vigentes na data da viagem.

Para viagens de turismo de curta duração, brasileiros podem entrar em muitos países europeus sem solicitar previamente um visto tradicional, mas existem requisitos de entrada que devem ser cumpridos.

Sempre confira as regras oficiais para todos os países do seu roteiro antes de viajar.

Qual validade meu passaporte precisa ter?

A validade necessária pode variar conforme o destino e as regras de entrada.

Antes de reservar seu voo, confira se o seu passaporte atende aos requisitos de todos os países que fazem parte da viagem.

Preciso do ETIAS para viajar para a Europa?

O ETIAS será uma autorização de viagem para brasileiros e outros viajantes que podem entrar em determinados países europeus sem visto. A data de início e as regras podem mudar, por isso recomendamos sempre verificar as exigências oficiais antes da viagem.

Quais documentos devo levar durante a viagem?

Além do passaporte, recomendamos ter acesso ao seguro viagem, comprovantes de hospedagem, passagem de retorno ou continuação da viagem e demais documentos exigidos pelos países do seu roteiro. Guarde também cópias digitais dos documentos importantes no celular ou na nuvem.

Voos, internet & dinheiro
Sobre as viagens em grupo da MAJÁ

A passagem aérea do Brasil está incluída?

Não. O voo internacional entre o Brasil e o destino onde sua viagem começa não está incluído.

Você reserva e paga sua própria passagem, mas a equipe da MAJÁ pode ajudar você a encontrar um voo adequado às datas e ao ponto de início da viagem.

Se houver voos durante o roteiro que façam parte da viagem, eles estarão indicados entre os itens incluídos.

Quando devo comprar minha passagem aérea?

Recomendamos reservar seu voo somente depois que sua viagem com a MAJÁ estiver confirmada.

Depois da confirmação, você terá as informações necessárias sobre o início e o fim do roteiro. Se precisar, nossa equipe pode ajudar você a encontrar opções de voo adequadas. A reserva da passagem é feita diretamente por você.

A MAJÁ precisa dos meus dados de voo?

Podemos solicitar seus dados de voo antes da viagem. Eles ajudam o nosso parceiro local a acompanhar sua chegada e são necessários quando a viagem inclui traslado de chegada.

Caso sejam necessários, solicitaremos esses dados antes do embarque.

Posso continuar usando meu WhatsApp na Europa?

Sim. Você pode continuar usando sua conta do WhatsApp normalmente com seu número brasileiro, inclusive utilizando um eSIM ou outro chip para acessar a internet.

Meu cartão brasileiro funciona na Europa?

Cartões internacionais são amplamente aceitos na Europa. Antes de viajar, recomendamos verificar se o seu cartão está habilitado para compras internacionais.

Também é uma boa ideia ter mais de uma forma de pagamento disponível.

Preciso levar euros em dinheiro?

Não é necessário levar todo o orçamento em espécie. Cartões são amplamente utilizados em muitos destinos europeus.

Mesmo assim, é útil ter uma pequena quantia em dinheiro. Lembre-se também de que nem todos os países europeus utilizam o euro.

Como funcionam as viagens em grupo da MAJÁ?

Você escolhe o roteiro e a data que mais combinam com você, e a viagem já vem organizada. Hospedagem, transporte durante o roteiro, acompanhamento do guia, atividades e algumas refeições fazem parte da experiência, conforme cada viagem.

No destino, você encontra seu grupo internacional e começa a aventura. Os roteiros também têm momentos livres para você aproveitar cada lugar do seu jeito.

Os grupos são brasileiros?

Não. Uma das características das viagens da MAJÁ é justamente a experiência internacional.

Os grupos reúnem viajantes de diferentes partes do mundo, permitindo conhecer novas pessoas enquanto você descobre a Europa.

Qual é a idade dos participantes?

Nossas viagens são especialmente populares entre jovens e jovens adultos, mas a faixa etária varia de acordo com cada roteiro.

Algumas viagens possuem limites específicos de idade, enquanto outras são abertas para diferentes faixas etárias. Confira sempre as informações da viagem escolhida.

O que está incluído no preço?

As viagens da MAJÁ já são organizadas e, dependendo do roteiro, incluem hospedagem, guia ou líder de viagem, transporte e transfers durante a viagem, atividades, experiências e algumas refeições.

Na página de cada viagem você encontra exatamente tudo o que está incluído. O voo internacional do Brasil não está incluído.

Tenho tempo livre durante a viagem?

Sim. Viajar em grupo não significa fazer tudo junto o tempo todo.

Os roteiros combinam atividades e experiências com o grupo com momentos livres para explorar, descansar ou descobrir o destino do seu jeito.

Posso chegar antes ou ficar mais tempo na Europa?

Sim. Como você reserva seu próprio voo internacional, pode chegar alguns dias antes do início da viagem ou continuar pela Europa depois que o roteiro terminar.

Se precisar, a MAJÁ pode ajudar você a encontrar voos que combinem com as datas da viagem. Você só precisa estar no ponto de encontro no horário indicado para o início do roteiro.

Reserva & Pagamento
Chegada, Partida & Voos

Posso parcelar minha viagem?

Sim. Na MAJÁ, você pode parcelar sua viagem para facilitar o pagamento. As opções e condições disponíveis serão apresentadas durante o processo de reserva.

Como faço para reservar uma viagem?

Escolha sua viagem em grupo e a data desejada no site da MAJÁ. Depois, siga as etapas da reserva e faça o pagamento da entrada.

Após a confirmação, você receberá todas as informações necessárias sobre a viagem e sua chegada. A partir daí, poderá reservar seu voo internacional. Se precisar, nossa equipe também pode ajudar você a encontrar uma opção de voo adequada.

Onde encontro as datas de saída de cada viagem?

Na página de cada viagem você encontra todas as datas de saída disponíveis.

Se já estiver planejando sua viagem para o próximo ano e ainda não encontrar as datas no site, fale com a nossa equipe. Podemos verificar se novas datas já estão disponíveis.

Como funciona a reserva, a confirmação e a compra do voo?

Você pode reservar sua viagem diretamente pelo site da MAJÁ e pagar a entrada. Em dias úteis, você receberá a confirmação da reserva em até 24 horas, junto com mais informações sobre a viagem e sua chegada.

Depois que sua viagem estiver confirmada, você poderá reservar seu voo internacional. Se precisar, a MAJÁ pode ajudar você a encontrar um voo adequado, mas a reserva e o pagamento da passagem são feitos por você.

Como funciona o pagamento da viagem?

No momento da reserva, você paga uma entrada para garantir sua vaga. O valor restante deve ser pago até, no máximo, dois meses antes da data de saída.

Se preferir, você também pode dividir o pagamento em parcelas, de acordo com as opções disponíveis para sua reserva.

Como funciona a chegada no primeiro dia da viagem?

Em muitas viagens, o primeiro dia é reservado para a chegada e você pode chegar em diferentes horários. As atividades começam no dia seguinte.

Em outros roteiros, é necessário estar na acomodação inicial em um horário específico, pois a programação já começa no primeiro dia. Confira sempre sua confirmação de reserva para saber os detalhes da sua chegada.

Se tiver dúvidas sobre o horário ideal para chegar em uma viagem específica, fale com a equipe da MAJÁ.

Posso chegar alguns dias antes do início da viagem?

Sim. Se quiser aproveitar um pouco mais o destino, você pode chegar um ou mais dias antes do início da sua viagem em grupo.

Dependendo da viagem, podemos ajudar a reservar noites extras na acomodação inicial. Você também pode organizar sua própria hospedagem e chegar ao ponto de encontro no dia e horário indicados.

Como funciona a partida no último dia?

Na maioria das viagens, você pode partir em diferentes horários no último dia, pois a programação principal já terá terminado.

Dependendo do roteiro, a equipe local pode ajudar a organizar seu transfer para o aeroporto ou orientar você sobre a melhor forma de seguir para o seu próximo destino.

Confira sempre as informações da sua viagem antes de reservar o voo de volta.

O transfer do aeroporto está incluído?

Isso varia de acordo com cada viagem. Alguns roteiros incluem transfer do aeroporto na chegada, enquanto em outros você segue por conta própria até a acomodação inicial ou ponto de encontro.

Na página da viagem e na sua confirmação de reserva você encontra as informações específicas sobre a chegada e os transfers incluídos.

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